Introdução
As lavadoras e secadoras LG são reconhecidas mundialmente por sua tecnologia avançada, eficiência energética e durabilidade. No entanto, como qualquer equipamento eletrônico sofisticado, elas podem apresentar códigos de erro quando algo não está funcionando corretamente. Entre esses códigos, o Erro CE é um dos mais comuns e frustantes, pois interrompe completamente o ciclo de lavagem.
Se você já se deparou com esse erro no display da sua máquina LG, sabe como é desconcertante ver suas roupas presas em um ciclo incompleto. A boa notícia é que, na maioria dos casos, você mesmo pode solucionar esse problema sem precisar gastar com assistência técnica.
Importante: Segundo dados da LG, aproximadamente 78% dos chamados técnicos relacionados ao Erro CE são resolvidos com procedimentos simples que os próprios usuários poderiam realizar em casa.
Neste guia completo e atualizado para 2025, você encontrará:
- ✅ Análise técnica detalhada das causas do Erro CE (incluindo problemas ocultos raramente discutidos)
- ✅ Tutorial passo a passo com imagens para diagnóstico e reparo
- ✅ Ferramentas necessárias e onde encontrá-las por preços acessíveis
- ✅ Dicas exclusivas de manutenção preventiva baseadas em recomendações de técnicos certificados LG
- ✅ Soluções alternativas para situações de emergência
Este conteúdo foi elaborado com a supervisão técnica de especialistas em eletrodomésticos LG e revisado com base nos modelos mais recentes disponíveis no mercado brasileiro.
O Que é o Erro CE nas Lavadoras LG?
O código de erro CE (ou C E, dependendo do display do seu modelo) é uma abreviação para “Check water supply Error” (Erro no Abastecimento de Água). Ele aparece no painel da máquina quando o sistema eletrônico detecta que o nível de água não está atingindo o esperado dentro do tempo programado para enchimento.
Em termos práticos, isso significa que sua lavadora está tentando encher de água, mas por algum motivo não está conseguindo dentro do período predeterminado (geralmente entre 4 e 8 minutos, dependendo do modelo).
Como o Erro CE é Exibido nos Diferentes Modelos LG:
| Linha de Modelo |
Como Aparece |
Sinal Sonoro |
| Titan/Giant |
“CE” piscando |
3 bipes curtos |
| Vivace/Prime+ |
“CE” fixo |
Alarme contínuo |
| LG ThinQ Smart |
“CE” + notificação no app |
Melodia específica |
| Modelos 2024-2025 |
“CE” + código QR |
4 bipes + pausa |
Impacto imediato do Erro CE:
- Interrupção do ciclo de lavagem ou secagem
- Impossibilidade de iniciar novos ciclos
- Roupas podem ficar molhadas, ensaboadas ou sem enxágue adequado
- Em alguns modelos, a drenagem automática é ativada como proteção
Curiosidade técnica: O tempo limite de enchimento varia conforme o ciclo escolhido. Por exemplo, no ciclo “Rápido 30 minutos”, o sistema espera um enchimento mais veloz (cerca de 3 minutos) do que no ciclo “Roupas Pesadas” (até 8 minutos).
Causas Detalhadas do Erro CE
Para resolver efetivamente o problema, é essencial compreender todas as possíveis causas que desencadeiam o Erro CE. Vamos explorar cada uma delas em detalhes técnicos:
1. Problemas no Abastecimento de Água
1.1. Pressão de Água Inadequada
A LG especifica claramente em seus manuais técnicos que suas lavadoras requerem uma pressão hidráulica mínima de 20 kPa (aproximadamente 0,2 bar) até 800 kPa (8 bar) para funcionamento adequado. Esta especificação não é arbitrária – foi determinada após extensos testes de laboratório.
Como identificar problemas de pressão:
- Pressão muito baixa: O enchimento é extremamente lento, levando mais de 10 minutos para níveis básicos.
- Pressão muito alta: Pode causar vazamentos internos e acionar outros erros de segurança.
Medição técnica: Para uma verificação precisa, utilize um manômetro hidráulico na torneira de alimentação. O ideal é obter uma leitura entre 300-500 kPa (3-5 bar) para desempenho ótimo.
Teste prático sem equipamentos: Coloque um balde de 10 litros sob a torneira de abastecimento e cronometre o tempo de enchimento. Uma pressão adequada deve encher o balde em aproximadamente 30-40 segundos.
1.2. Torneira de Alimentação com Problemas
A torneira que alimenta sua lavadora pode apresentar diversos problemas:
- Obstrução parcial: Sedimentos, calcário e ferrugem acumulam-se progressivamente no interior.
- Válvula interna desgastada: Em torneiras mais antigas, o mecanismo interno pode não abrir completamente.
- Rosca danificada: Impede a vedação adequada entre a torneira e a mangueira.
Dados relevantes: Pesquisas indicam que em regiões com água dura (alta concentração de cálcio e magnésio), a vida útil das torneiras reduz em até 40%, aumentando a incidência do Erro CE.
1.3. Mangueiras Comprometidas
As mangueiras de entrada são componentes críticos frequentemente negligenciados:
- Dobras e torções: Reduzem drasticamente o fluxo de água (até 90% em casos severos).
- Envelhecimento: Mangueiras com mais de 5 anos podem apresentar microfissuras ou perda de elasticidade.
- Sedimentação interna: Acúmulo progressivo de resíduos que reduz o diâmetro útil.
- Incompatibilidade: Mangueiras genéricas podem não se ajustar perfeitamente aos conectores LG.
Especificação técnica: As mangueiras originais LG possuem diâmetro interno de 10mm e são projetadas para suportar pressão de até 14 bar (muito acima do necessário, como margem de segurança).
2. Componentes Internos com Falhas
2.1. Filtro de Entrada Obstruído
O filtro de malha metálica localizado na conexão entre a mangueira e a lavadora é a primeira linha de defesa contra impurezas:
- Localização exata: Na parte traseira da máquina, onde a mangueira se conecta à válvula de entrada.
- Composição: Malha de aço inoxidável com abertura média de 0,5mm² para reter partículas.
- Capacidade de filtragem: Projetado para capturar sedimentos acima de 0,5mm sem comprometer o fluxo.
Sinais de obstrução: Além do Erro CE, você pode notar que outros aparelhos conectados à mesma linha d’água funcionam normalmente, indicando que o problema está localizado no filtro da lavadora.
2.2. Válvula Solenoide Defeituosa
A válvula solenoide (ou eletroválvula) é um componente eletromecânico sofisticado que controla a entrada de água:
- Funcionamento: Utiliza um campo eletromagnético para movimentar um êmbolo que abre ou fecha a passagem de água.
- Tensão de operação: Normalmente opera em 127V ou 220V (dependendo da configuração elétrica).
- Resistência típica: Em modelos LG, a bobina deve apresentar resistência entre 2-3,5 kΩ (kilohms) quando medida com multímetro.
Causas comuns de falha:
- Sobrecarga elétrica devido a oscilações na rede
- Obstrução mecânica do diafragma interno
- Desgaste natural da bobina após aproximadamente 2.000 ciclos de lavagem
- Calcificação do êmbolo móvel em regiões com água dura
2.3. Sensores de Nível Defeituosos
O sistema de detecção de nível de água nas lavadoras LG utiliza tecnologia de pressão diferencial:
- Componentes: Sensor de pressão conectado a um tubo que se estende até o fundo do tambor.
- Princípio de funcionamento: À medida que o tambor enche, a pressão de ar no tubo aumenta proporcionalmente.
- Sensibilidade: Capaz de detectar variações de nível de aproximadamente 3-5mm.
Problemas comuns:
- Tubo de pressão desconectado ou com vazamentos
- Sensor eletrônico oxidado ou danificado
- Calibração incorreta após reparo anterior
2.4. Placa Eletrônica Principal
Embora menos frequente, problemas na placa de controle podem desencadear falsos erros CE:
- Frequência estimada: Apenas 7-10% dos erros CE estão relacionados à placa principal.
- Sinais indicativos: Outros códigos de erro aparecem simultaneamente ou o painel apresenta comportamento errático.
- Componentes vulneráveis: Relés de controle da válvula solenoide e circuitos de temporização.
Custo de substituição: Uma nova placa principal pode variar de R$450 a R$900, dependendo do modelo, tornando-se a solução mais cara entre todas as possibilidades.
Diagnóstico: Como Identificar a Origem do Problema
Antes de iniciar qualquer reparo, é essencial realizar um diagnóstico sistemático para identificar a causa exata do Erro CE. Isso economizará tempo e esforço, direcionando suas ações para o problema real.
Fluxograma de Diagnóstico
Siga esta sequência lógica para identificar a origem do erro CE:
- Verificação básica inicial:
- A torneira está completamente aberta?
- Há água disponível na residência (teste outras torneiras)?
- A mangueira está visivelmente dobrada ou torcida?
- Teste de fluxo de água:
- Desconecte a mangueira da máquina (mantenha conectada à torneira)
- Coloque a extremidade em um balde
- Abra a torneira completamente
- Observe: a água flui normalmente?
- Verificação do filtro de entrada:
- Desconecte a mangueira da máquina
- Localize o filtro de malha na conexão
- Inspecione visualmente: há obstruções visíveis?
- Teste da válvula solenoide (para usuários com conhecimento técnico):
- Acesse a válvula de entrada (geralmente requer remoção do painel traseiro)
- Verifique visualmente sinais de vazamento ou calcificação
- Com multímetro, meça a resistência da bobina (consulte valores no manual técnico)
- Verificação do sensor de nível:
- Localize o tubo de pressão (geralmente transparente) conectado ao tambor
- Verifique se está firmemente conectado e sem dobras
- Sopre levemente no tubo para testar sua permeabilidade
Tabela de Sintomas e Causas Prováveis
| Sintoma Observado |
Causa Mais Provável |
Probabilidade |
| Água não sai da torneira quando testada com balde |
Problema no abastecimento geral |
95% |
| Água sai fraca da torneira |
Pressão insuficiente |
85% |
| Água sai normalmente da torneira, mas máquina não enche |
Filtro entupido ou válvula solenoide |
78% |
| Máquina enche parcialmente e depois para |
Sensor de nível ou placa eletrônica |
65% |
| Erro CE aparece intermitentemente |
Conexões soltas ou problema elétrico |
70% |
Soluções Passo a Passo (Com Imagens)
Agora que você identificou a provável causa do Erro CE, vamos às soluções detalhadas para cada cenário.
Materiais e Ferramentas Necessárias
Para realizar os reparos a seguir, você precisará de:
- Chave de fenda Phillips (média e pequena)
- Alicate de bico fino
- Recipiente para coletar água residual
- Pano absorvente ou toalha
- Vinagre branco ou removedor de calcário
- Escova de cerdas macias (uma escova de dentes velha funciona bem)
- Multímetro digital (opcional, para testes avançados)
- Fita veda-rosca (teflon)
- Luvas de proteção
Procedimento 1: Reinicialização do Sistema
Este é o procedimento mais simples e deve ser tentado primeiro:
- Desligue a lavadora:
- Pressione o botão de energia para desligar
- Desconecte o cabo de alimentação da tomada
- Aguarde pelo menos 3 minutos (isso permite que os capacitores descarreguem e o sistema reinicie completamente)
- Reconexão e teste:
- Reconecte o cabo de alimentação
- Ligue a máquina e inicie um ciclo de enxágue rápido (este ciclo usa menos água e é ideal para testes)
- Observe se o erro CE reaparece
Taxa de sucesso: Este procedimento simples resolve aproximadamente 15-20% dos casos de Erro CE, geralmente quando o problema está relacionado a uma falha temporária do software interno.
Procedimento 2: Verificação e Limpeza das Mangueiras
- Desconexão segura:
- Desligue a máquina e feche a torneira de alimentação
- Coloque um recipiente sob a conexão para coletar água residual
- Desconecte a mangueira tanto da torneira quanto da máquina
- Inspeção visual:
- Examine toda a extensão da mangueira em busca de:
- Dobras permanentes ou deformações
- Rachaduras ou fissuras
- Áreas achatadas ou comprimidas
- Depósitos brancos ou amarelados no interior (indicativos de calcário)
- Limpeza interna:
- Prepare uma solução com 2 partes de água quente e 1 parte de vinagre branco
- Submergir a mangueira nesta solução por pelo menos 30 minutos
- Após o tempo de imersão, enxágue abundantemente com água limpa
- Para casos severos, use uma escova de garrafa fina para limpar o interior
- Reconexão correta:
- Aplique fita veda-rosca nas conexões (1-2 voltas são suficientes)
- Aperte manualmente primeiro, depois 1/4 de volta com ferramenta
- Evite apertar excessivamente para não danificar as roscas
Atenção: Se a mangueira apresentar qualquer dano estrutural, a substituição é sempre mais segura que tentativas de reparo. Mangueiras originais LG custam entre R$50-R$90 e são um investimento que vale a pena.
Procedimento 3: Limpeza do Filtro de Entrada
O filtro de entrada é frequentemente o vilão por trás do Erro CE. Aqui está como limpá-lo corretamente:
- Localização e acesso:
- Desligue a máquina e feche o registro de água
- Desconecte a mangueira de entrada da parte traseira da lavadora
- O filtro está localizado dentro do conector da máquina, parecendo uma pequena tela metálica
- Remoção segura:
- Use um alicate de bico fino para puxar cuidadosamente a borda do filtro
- Gire no sentido anti-horário se houver um mecanismo de rosca
- Remova com cuidado para não deixar cair pequenos detritos dentro da válvula
- Limpeza eficiente:
- Examine o filtro contra a luz para identificar obstruções
- Lave em água corrente na direção contrária ao fluxo normal
- Para depósitos resistentes, deixe o filtro de molho em vinagre por 1 hora
- Use uma escova de dentes macia para remover partículas incrustadas
- Para depósitos de calcário resistentes, uma solução de ácido cítrico (10%) é mais eficaz que o vinagre
- Reinstalação correta:
- Certifique-se de que o anel de vedação (O-ring) esteja posicionado corretamente
- Insira o filtro na mesma orientação em que foi removido
- Aperte manualmente, evitando força excessiva
Frequência recomendada: Em condições normais, este filtro deve ser limpo a cada 6 meses. Em áreas com água dura ou com muitos sedimentos, a limpeza trimestral é recomendada.
Procedimento 4: Teste e Substituição da Válvula Solenoide
Este é um procedimento mais avançado, recomendado para pessoas com conhecimento básico de eletricidade:
- Acesso à válvula:
- Desconecte a máquina da energia e do abastecimento de água
- Remova o painel traseiro (geralmente fixado com 4-6 parafusos Phillips)
- Identifique a válvula solenoide: componente plástico com conexões elétricas e hidráulicas
- Inspeção visual:
- Verifique sinais de vazamento (manchas de água, calcificação)
- Examine os conectores elétricos em busca de oxidação
- Verifique se o diafragma interno está livre de obstruções
- Teste elétrico:
- Ajuste o multímetro para medir resistência (ohms)
- Desconecte os terminais elétricos da válvula
- Meça a resistência entre os dois terminais da válvula:
- Leitura ideal: 2-3,5 kΩ (kilohms) para modelos LG
- Leitura infinita (OL): bobina queimada
- Leitura muito baixa (próxima a 0): curto-circuito
- Substituição (se necessário):
- Adquira uma válvula compatível com seu modelo específico
- Anote a posição exata de todos os conectores antes da remoção
- Instale a nova válvula seguindo a mesma orientação
- Reconecte os terminais elétricos na mesma configuração
Custo aproximado: Uma válvula solenoide original LG custa entre R$120-R$250, dependendo do modelo específico da lavadora.
Procedimento 5: Verificação do Sensor de Nível
- Localização do componente:
- O tubo do sensor geralmente é transparente ou branco
- Ele conecta a cuba da lavadora a um pequeno dispositivo na parte superior ou traseira
- Verificação física:
- Certifique-se de que o tubo está firmemente conectado em ambas as extremidades
- Verifique se não há dobras ou furos no tubo
- Examine se não há água acumulada dentro do tubo (deve conter apenas ar)
- Teste de funcionamento:
- Com a máquina desligada, sopre suavemente no tubo
- Você deve sentir uma pequena resistência, mas o ar deve passar
- Se houver obstrução, use uma seringa (sem agulha) com água morna para limpar o tubo
- Limpeza do sensor:
- Desconecte o tubo do sensor (não da cuba)
- Limpe a conexão com um cotonete levemente umedecido
- Reconecte firmemente
Importante: Nunca sopre com força excessiva no tubo do sensor, pois isso pode danificar o componente eletrônico sensível conectado a ele.
Quando Chamar um Técnico Especializado
Embora muitos problemas possam ser resolvidos em casa, existem situações em que é mais seguro e econômico recorrer a um técnico especializado:
Sinais de que o problema exige assistência profissional:
- Múltiplos códigos de erro aparecem simultaneamente ou alternadamente
- A máquina apresenta comportamento errático além do Erro CE
- Você tentou todos os procedimentos acima sem sucesso
- Há vazamentos internos visíveis quando você remove painéis
- O problema reaparece constantemente após correção temporária
- Você percebe cheiro de queimado ou componentes visivelmente danificados
- A máquina está na garantia oficial (reparos DIY podem invalidá-la)
Como escolher um técnico qualificado:
- Verificação de credenciais: Busque técnicos certificados pela LG
- Avaliações online: Consulte sites como Reclame Aqui e Google Reviews
- Orçamento detalhado: Solicite discriminação de peças e mão de obra
- Garantia de serviço: Mínimo de 90 dias para o reparo realizado
Custo médio de um atendimento técnico (2025):
- Visita técnica: R$120-R$180
- Diagnóstico e limpeza de componentes: R$200-R$350
- Substituição de válvula solenoide: R$300-R$450 (peça + instalação)
- Troca de placa eletrônica: R$600-R$1.000 (peça + instalação)
Dica de economia: Muitas assistências oferecem descontos de 10-15% para agendamentos online ou fora de horários de pico.
Perguntas Frequentes sobre o Erro CE
P1: A pressão da água do meu prédio é baixa. Como resolver o Erro CE neste caso?
R: Para situações de baixa pressão hidráulica, considere:
- Instalar uma pequena bomba pressurizadora (custo aproximado: R$300-R$500)
- Utilizar um reservatório elevado dedicado para a lavadora
- Selecionar ciclos que requeiram menos água, como “Eco” ou “Rápido”
- Alguns modelos LG possuem configuração para baixa pressão no menu de serviço (consulte o manual específico)
P2: O erro CE aparece apenas em ciclos específicos. O que isso significa?
R: Quando o erro é seletivo por ciclo, geralmente indica:
- Ciclos que exigem mais água estão encontrando o limite de tempo de enchimento
- O sensor de nível pode estar desregulado para determinadas configurações
- A programação do ciclo específico pode ter parâmetros de tempo mais rigorosos
Recomendação: Execute um ciclo de calibração (geralmente pressionando uma combinação específica de botões – consulte o manual do seu modelo) para reajustar os sensores.
P3: Após limpar o filtro, o erro desapareceu por algumas lavagens e depois voltou. Por quê?
R: Recorrência rápida geralmente indica:
- Problema contínuo de sedimentos na água (considere um pré-filtro na entrada geral)
- Limpeza incompleta do sistema (partículas podem ter migrado para a válvula solenoide)
- Problema intermitente na válvula solenoide ou sensor
- Possível calcificação progressiva em outros componentes internos
Solução: Realize uma limpeza mais profunda incluindo a desmontagem da válvula de entrada ou considere um sistema de tratamento de água para toda a residência.
P4: A lavadora exibe Erro CE mesmo estando desconectada da mangueira de entrada. Como é possível?
R: Este comportamento incomum geralmente indica:
- Falha na placa eletrônica principal (especificamente no circuito de detecção de água)
- Sensor de nível danificado enviando sinal incorreto
- Erro de software persistente na memória da máquina
Nestes casos, uma reinicialização completa de fábrica pode ajudar (consulte o manual para a combinação de teclas específica do seu modelo).
P5: Qual a vida útil média dos componentes relacionados ao Erro CE?
R: Com base em dados técnicos da LG e estatísticas de manutenção:
- Mangueiras de entrada: 5-7 anos
- Filtro de entrada: Permanente (requer apenas limpeza)
- Válvula solenoide: 7-10 anos (aproximadamente 2.000-3.000 ciclos)
- Sensor de nível: 10-12 anos
- Placa eletrônica: 10-15 anos em condições ideais de energia
A manutenção preventiva regular pode estender significativamente estes prazos.
Manutenção Preventiva: Evitando o Erro CE
Prevenir é sempre melhor (e mais econômico) que reparar. Aqui estão práticas essenciais para evitar o surgimento do Erro CE:
Rotina de Manutenção Trimestral
- Inspeção das mangueiras:
- Verifique dobras, torções ou sinais de desgaste
- Confirme se as conexões estão firmes, mas sem aperto excessivo
- Reposicione a máquina se necessário para evitar pressão nas mangueiras
- Limpeza preventiva do filtro:
- Remova e limpe o filtro de entrada conforme descrito anteriormente
- Registre a data da limpeza (uma etiqueta na parte traseira da máquina é útil)
- Verificação da pressão de água:
- Monitore se houve mudanças na pressão da água residencial
- Em regiões com variações sazonais, ajuste a posição de torneiras reguladoras
Práticas Recomendadas no Uso Diário
- Escolha de ciclos adequados:
- Para residências com baixa pressão de água, evite ciclos que exigem enchimento rápido
- Alterne entre diferentes ciclos para exercitar todos os componentes do sistema
- Utilização correta de produtos:
- Evite excesso de sabão que pode criar resíduos nas válvulas
- Prefira sabão líquido a pó nas regiões com água dura
- Utilize amaciantes e produtos de limpeza específicos para máquinas de lavar
- Cuidados com a instalação física:
- Mantenha a lavadora nivelada (importante para o funcionamento do sensor de nível)
- Evite exposição a temperaturas extremas que podem afetar componentes eletrônicos
- Utilize filtro de linha ou protetor contra oscilações elétricas
Investimentos Preventivos Recomendados
- Filtro externo de sedimentos:
- Um filtro de linha d’água instalado antes da conexão da lavadora (custo: R$70-R$150)
- Modelos com cartucho transparente permitem monitoramento visual
- Mangueiras reforçadas:
- Mangueiras com malha metálica externa têm durabilidade 40% maior (custo: R$60-R$100)
- Alguns modelos possuem sistema anti-ruptura integrado
- Protetor eletrônico:
- Dispositivo que desliga automaticamente a água em caso de vazamentos (custo: R$200-R$350)
- Oferece proteção adicional quando a lavadora opera sem supervisão
- Amaciante de água:
- Em regiões com água muito dura, um sistema de abrandamento previne calcificação (investimento maior: R$800-R$2.000)
- Alternativa econômica: filtros de polifosfato específicos para lavadoras (R$150-R$200)
Conclusão
O Erro CE nas lavadoras LG, embora frustrante, raramente representa um problema irreparável. Com o diagnóstico correto e as técnicas de manutenção adequadas apresentadas neste guia, você pode:
- Economizar significativamente em chamadas técnicas desnecessárias
- Prolongar a vida útil da sua lavadora LG
- Reduzir o tempo de inatividade do equipamento durante problemas
- Adquirir conhecimento técnico valioso aplicável a outros eletrodomésticos
